北京怀柔雁栖镇启动“干部直达现场” 育龙馨居12栋住宅楼维修完成
- 来源：北京晚报
- 2021-05-27 16:19:33
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“这活儿干得真不错，防水、保温一次全都做好了，还把楼道也给粉刷了。今年夏天再也不怕漏雨了。”家住怀柔区雁栖镇育龙馨居小区的居民们满意地说。
育龙馨居小区是陈各庄村的回迁房，两个月前，陆续有居民拨打12345市民热线，反映房屋出现漏水、楼道门道墙皮脱落等问题。但因为公共维修资金还未交付到位，维护工作迟迟无法启动。眼见雨季即将到来，维修改造迫在眉睫。
怎么办?雁栖镇启动“干部直达现场”工作机制。
今年，为持续优化提升全区接诉即办工作，推动接诉即办向主动治理、未诉先办转变，聚焦群众关注的高频诉求，倡导干部到群众家门口解决群众身边事，怀柔在全区开展“干部直达现场”行动。
雁栖镇接到育龙馨居小区居民的诉求后，主管镇领导、相关科室负责人“干部直达现场”，商议解决路径和方案。最终，由镇政府出资40余万元，历时2个月，赶在雨季来临前，完成了育龙馨居1号、10号楼的防水保温以及全部12栋住宅楼的楼道修缮粉刷工程，为700余户居民彻底解决了烦心之事。
“下一步，雁栖镇还将定期对存在类似问题的小区进行摸排，用实际行动让群众体验居有所安。”雁栖镇相关负责人表示。
龙山街道“干部直达现场”，不但解决了居民投诉的两处雨水箅子裸露两天维修没进展的问题，还举一反三，对街道12个社区、4个村委会的500多套雨水箅子及井盖进行排查，发现5处松动或破损情况，全部进行了维修和更换。
汤河口镇“干部直达现场”，不但解决了小梁前村居民反映的门前树木倾斜树干即将压到电线的问题，还对全村进行摸排，发现同类问题2处，一并处理。
关键词▶ 干部直达现场
各镇街、部门办理诉求的干部在接到紧急诉求后，30分钟内到达现场,直接与诉求人见面沟通。简单诉求当场解决到位;需要多部门联合解决的复杂诉求，通过“吹哨报到”等方式，各部门一同到达现场研究对策;对于成因复杂的疑难诉求，建立疑难诉求台账，按程序分批、分期逐一化解。
诉求解决后，镇街、部门干部应主动、及时地向诉求人反馈办理结果。
(原标题：怀柔开展“干部直达现场”行动解民生难题 育龙馨居12栋住宅楼维修完成)
来源：北京晚报记者 于丽爽 通讯员 赵青
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